Tham khảo

Điều khoản và quy định tại 6n138

Trang này tổng hợp các nội dung pháp lý quan trọng — từ điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu cá nhân đến quyền của bạn với tài khoản.

Điều khoản sử dụngBảo mật dữ liệu cá nhânQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýÁp dụng theo luật địa phương
6n138 Điều khoản và quy định tại 6n138
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của 6n138 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Với yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Truy cập trang web trên điện thoại, chọn biểu tượng chat góc màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu pháp lý và tài khoản trực tiếp qua kênh này.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức của 6n138. Phù hợp với các yêu cầu cần xác nhận bằng văn bản như xóa dữ liệu, khiếu nại hoặc đóng tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Với vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money gắn với tài khoản, đội kỹ thuật hỗ trợ riêng kênh xác minh ví — mô tả rõ vấn đề khi liên hệ.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách 6n138 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo vệ thông tin của bạn là ưu tiên vận hành — không chỉ là cam kết trên giấy tờ. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, cookie, bảo mật tài khoản và quyền yêu cầu thay đổi.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và lưu tùy chỉnh giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập trên điện thoại qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản được tạm khóa tự động và bạn nhận thông báo ngay để xác nhận lại.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề pháp lý mà người dùng thực sự hỏi — từ quyền dữ liệu, xử lý tài khoản đến phạm vi áp dụng điều khoản theo khu vực.

Có, nhưng phạm vi dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng chỉ dành cho các khu vực được phép theo luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt, kèm tên tài khoản và loại dữ liệu muốn xóa. Đội hỗ trợ xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Số ví điện tử được lưu để xác minh giao dịch và đối chiếu khi rút tiền. Dữ liệu này không dùng cho mục đích quảng cáo và được bảo mật theo tiêu chuẩn vận hành của hệ thống.

Khi có cập nhật, phiên bản mới được đăng tải tại trang pháp lý này. Nếu thay đổi ảnh hưởng lớn đến quyền lợi tài khoản, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ trước khi áp dụng.

Có. Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hỗ trợ, mô tả rõ vấn đề và số tài khoản. Đội xử lý sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Không. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện. Số dư tài khoản và lịch sử nạp rút qua Viettel Money, MoMo được lưu riêng trên hệ thống máy chủ.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.